ePub
pdf
Guia d’actuació per casos de negació d’ assistència o una atenció denunciable
1.- ANTECEDENTS I MOTIUS : Una situació i una decisió.
Com sabeu, els patiments en l’atenció sanitària pública ja fa masses anys que es perpetuen, fruit de retallades, mancances de recursos, insuficiència crònica pressupostaria, directrius economicistes, privatitzacions i polítiques de Governs neoliberals i mercantils. Per tot això les llistes d’espera han estat progressivament llargues i insuportables, i ha produït agreujaments de l’evolució, males praxis, retards amb conseqüències funestes, amb uns resultats pagats per la ciutadania en salut, dolors i vides.
Tanmateix, actualment, -estiu 2021- en plena Pandèmia encara de Covid-19, immersos en la seva cinquena onada, sense haver après d’errors i horrors sostinguts des del seu inici (març 2020), amb una gestió caòtica, uns protocols erràtics, inconsistents i aleatoris, una enorme explotació del personal treballador del sector i particularment en A.P., i la instauració d’un estat de malfiança i de por per gran part de la ciutadania justificades per la manca de credibilitat i la persistent priorització mercantil de les seves polítiques decretades, fins i tot en situació crítica.
Les coses encara han empitjorat quantitativament i qualitativa atesa l’aparició, mig d’amagat, directrius com la de 20/7/21 emesa pel CatSalut , per la qual s’acorden mesures de reserva de la capacitat assistencial dels recursos del Sistema públic de salut de Catalunya orientades a la gestió de les necessitats d’atenció sanitària producte de l’impacte de la cinquena onada causada pel SARS-CoV-2 ….. (sic)
Aquesta directriu és una cobertura legal, administrativa i de referencia en la no-atenció sanitària i suposa, sense excuses, una acció de desballestament de la sanitat pública amb especial agressivitat cap a la seva part de base més castigada: l’Atenció Primària. Més enllà encara , per a tota forma d’assistència que no resulti “Covid-19, o d’urgència, o emergència o inajornable “ – a criteri no se sap de quin nivell ni responsable , referent clínic o de cribratge- Han donat , per tant , una volta més, letal per la demolició del Sistema Públic de Salut.
Amb normatives com aquesta – tot i que al Govern en diuen “provisional de tres mesos, de moment”- constatem un atac conscient i potser definitiu a la sanitat pública de la que la ciutadania en som titulars i destinataris co-decisoris. Estem malaurada i raonablement segures dels estralls que aquesta inhibició provocarà en termes de desatenció, retards, tancaments de serveis, supressió de controls o seguiments, patiments , dolors i MORTS.
El malestar de la ciutadania es manifesta en ocasions amb agressivitat envers les professionals que atenen en primera línia. No volem carregar les culpes i la nostra insatisfacció contra el personal sanitari, que també en són víctimes.
La decisió: Es per això que malgrat el període estival , al que fan responsable de la manca de treballadores bé exhaustes, bé de baixa, malaltes, confinades o bé de legítimes i necessàries vacances , la Marea Blanca de Catalunya va decidir impulsar una iniciativa de resposta popular que permeti gestionar col·lectivament les denúncies i les queixes.
2.- QUÈ FER ? RESPONDRE ORGANITZANT LA PROTESTA CÍVICA.
Es tracta de recollir totes aquelles documentacions, on quedi reflectida la queixa, la desatenció o la negació assistencial, la mala actitud o resposta – especialment a causa de la mencionada directriu – , que cal formular i exigir en cada cas, i en tots el casos.
Us proposem d’enviar escanejat a la direcció que es crea exprés per aquesta funció :
denunciesmareablancacatalunya@gmail.com
Amb aquesta recopilació de casos veurem en un primer estudi la consistència i viabilitat particular i global, un cop avaluats per part de les persones capacitades de la nostra plataforma
I us proposarem, a cada remitent, la possibilitat de ser usat en una/es denuncies/es grupals, que per tant tindran diversos formats i destinataris: Departament de Salut/ICS/CatSalut, formulari Dret de petició (en ús a certs territoris)/ Defensor del Poble/Síndic, tribunals de justícia si s’escau, i fins i tot i especialment a FISCALIA si aconseguim implicar-la en una causa general contra la causa causant de tantes desgracies
“Prou de rondinar i blasmar sense més resultats: ÉS L’HORA D’ESCRIURE LES NOSTRES RAONS I DENÚNCIES”
3.- COM OMPLIR EL FULL/S DE DENÚNCIA.
Teniu uns texts base a modus d’exemple i un format estandard, al final del present document. Es tracta de ser concís però d’explicar el màxim de detalls i precissió el que us ha passat i sobretot recollint el que us han dit i les portes que us han tancat
Tota la documentació que rebrem al lloc anunciat de Marea Blanca queda en privacitat garantida.
No es farà cap ús sense la prèvia petició i obtenció explícita i signada de conformitat dels interessats.
4.-QUINS JUSTIFICANTS O CÒPIES DEMANAR ? ON PRESENTAR-HO ?
Ompliu i signeu els escrits tot just acabar l’atenció o la destenció i presenteu-los per segellar, i així disposar sempre de còpia identificada , fotografia digital si és el cas, per poder testimoniar.
Com més documentació o informes pugueu afegir , millor.
Formats: Qui ja vingui utilitzant algun format propi també serà útil per sumar.
També es pot usar el Full de Reclamació que han d’oferir a cada CAP, Hospital o Servei. Full oficial de reclamació oficial del Servei Català de la Salut, del Centre, Servei o SisCat Sempre amb constància llavors de les dades de l’assistència, i de la persona atesa/desatesa, del servei requerit i l’equip o responsable que ha actuat
Especialment recomanable i ja molt usat amb força èxit a alguns territoris (Bellvitge, Terrassa) és la fulla del Dret de Petició acollint-se a la Ley Orgánica 4/2001 que obliga a les Administracions a respondre cada cas. Usat a la IPP.
Tot això no exclou casos en que es faci tramesa al Síndic de Greuges o altres institucions similars.
Sense oblidar mai els casos greus en que es procedeixi a la Denuncia legal davant les dependències de Mossos, Policies, o Jutjats de guàrdia.
5.- CÒPIA SEMPRE A MAREA BLANCA.
Al correu creat exprés per recollir aquestes demandes denunciesmareablancacatalunya@gmail.com
6.- QUÈ FAREM A LA MAREA BLANCA DE CATALUNYA ?
Estudiarem cada un dels casos que remeteu i farem una avaluació de cada circumstancia i cada cas i els classificarem segons viabilitat. Sempre amb absoluta privacitat
Si per les característiques veiem possibilitats d’usar el cas per una/es reclamació a instàncies diverses ( Inclosa en el seu cas la Fiscalia), ABANS ens posarem en contacte amb cada persona remitent per comunicar-li i cercarem la seva autorització per a procedir si s’escau .
No se’ns escapa que la pretensió que tindria de més resposta mediàtica, social i política fora la implicació de la Fiscalia a partir d’un quants casos concrets d’especial força
Comiat: Sabem de la feinada i de les dificultats que ens estem plantejant. Però la situació és tan greu i tan excepcional que paga la pena intentar tot allò que estigui a les nostres mans. Només es perden les lluites que nomes donant, i a la Marea Blanca de Catalunya tenim experiència que “Quan es lluita es corre el risc de GUANYAR”
Agost 2021
Aquí tenim el primer model de full :
FULL DE RECLAMACIÓ I DENÚNCIA DE DES/ATENCIÓ SANITÀRIA
Don/ña……………………………………………………………………………………………………………………………..
con D.N.I. / NIE/ PASAPORTE numero…………………….. mayor de edad, y con domicilio en ………………………………………………………………………………………………………………………………………..
por la presente DENUNCIO :
Que con fecha ….…de …………….…. de… …………. , me personé /demandé asistencia en el Centro/ Servicio Médico de…………….., por tener las siguientes dolencias o síntomas :
Aquí describiremos el caso y de los hechos , por ejemplo Dolor en abdomen de varios días de evolución….,siendo atendido por los servicios administrativos donde se le indica que no pueden asistirle porque no hay personal sanitario a su servicio
La Respuesta. Tras una/ esta respuesta, acudo a ……
Finalmente, si no me asisten, marcho a domicilio/ o acudo a urgencias del Hospital de … Me indican que mi asistencia no es prioritaria y/o ya me avisaran desde mi CAP.
…Que unos días después, aparecen los siguientes síntomas: Explicar… y que han tenido las siguientes consecuencias…. Explicar..
Se adjunta :
Aquí adjuntaremos los informes que se han entregado a esta parte y donde consta su número de historia clínica. Ponerlo, si no con el DNI vale.
Por todo ello, paso a interponer la presente reclamación/ denuncia ante la Administración sanitaria, acogiéndome al derecho de petición desarrollado en la Ley Orgánica 4/2001, solicitando se dé el curso correspondiente, y se me informe de los trámites que se hagan para la averiguación de los hechos que se denuncian en el presente escrito.
En ……………….. a .. de ………………….. de……
Firmado:
Nombre y Apellidos
DNI.-
DESTINATARIO
Departament SALUT GENERALITAT/ INSTITUT CATALÀ DE LA SALUT/ CatSalut
Centro, Servicio, Hospital, o Instituto
Aquest mnodel el podeu descarregar aqui http://www.mareablanca.cat/download/denuncia/
Disposem d’un altre model que podeu descarregar aqui http://www.mareablanca.cat/download/reclamacio/
